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智能家居开发商对Alexa和谷歌助手的安全性表示担忧

多年来,来自亚马逊、谷歌和苹果的智能扬声器与家里的其他设备来回交换数据。 这就是他们的语音助手如何打开智能灯。 但在2019年初,情况发生了变化:亚马逊和谷歌开始要求设备不断更新状态-例如,需要合作智能灯泡在打开或关闭时向亚马逊或谷歌发送数据。

这是一个看似很小的变化,也是一个受到媒体温和报道的变化,但一些智能家居开发商对这一变化越来越不舒服。 几周前,在发表了一篇关于苹果Homekit平台与竞争对手之间安全差异的报道后,我收到了一封来自一家受欢迎的智能家居安全公司的电子邮件。 一位要求保持身份不明的代表建议我进一步研究最新情况引起的安全问题。

在进一步探索之后,似乎不仅状态更新使用户和他们的数据更容易受到攻击,而且它还使这些技术巨头获得比以往任何时候更多的家庭占用数据。 尽管许多合作伙伴感到不安,但谷歌和亚马逊没有表现出改变方向的意愿。

去年状态更新政策变更的明确原因是方便。 本质上,正如亚马逊的一位发言人在电子邮件中告诉我的那样,“关于客户智能家居设备状况的信息.被用来帮助Alexa完成客户的行动”和“使一个伟大的智能家居体验。”

在自动状态更新之前,如果您要求您的语音助理打开灯,Alexa或Google助理必须ping智能灯泡,以检查它们是否已经打开,接收状态,然后发送适当的命令。 随着状态更新到位,该过程的前两个步骤被切除。

该策略还允许主动功能,如Hunches或其他提醒(例如建议您在睡前锁门)。 这些小便利使语音助理越来越吸引客户,但它们是有代价的。

研究公司Parks AssociatesInc.智能家居设备研究总监布拉德?罗素(Brad Russell)表示:“[状态更新]数据为平台(如谷歌和亚马逊)提供了一个没有任何制造商享有的特权地位。

亚马逊的EchoDot withClock是受Alexa用户去年询问时间超过10亿次的启发。

虽然亚马逊表示,它不会将收集到的数据出售给第三方,也不会将其用于定向广告,但这些数据对公司仍然具有巨大价值。 同样,它可以告诉Alexa用户每年要多少次时间,然后根据这些数据创建一个产品,亚马逊现在可以告诉你在你的房子里度过你的时间,当你醒着的时候,当你睡觉的时候,以及无数其他的生活模式,你只是模糊地意识到自己。

谷歌也从这些数据中获利,尽管它似乎更不愿意承认。

谷歌一位发言人说:“我们确实要求我们的合作伙伴告诉我们设备的状态何时发生变化...这样它就可以在我们的智能显示器和应用程序上得到准确的表示。” “我们提取这些数据来更新应用程序-确保人们能够看到他们家里发生的事情。”

因此,谷歌和亚马逊从他们用设备和服务收集的数据中获利,但这可能不是政策的唯一问题。

谷歌于2014年收购了智能恒温器开发商Nest,这成为其与Nest智能家居系统合作的基础。

去年,彭博社的MattDay与两位智能家居公司高管进行了交谈,他们表示,他们要求亚马逊和谷歌做出“让步.涉及用户隐私或透明度,并保证数据的使用,但遭到拒绝。”

我发现类似的开发人员要么公开批评这项政策,要么因为害怕遭到报复而不愿公开发表意见。

智能锁开发者奥古斯特是最直接的:首席技术官克里斯托弗·道(Christopher Dow)表示:“奥古斯特已经并将继续向谷歌和亚马逊提出限制实时数据要求的建议,希望我们的建议将来能得到实施。

关键部分似乎被称为数据最小化原则。 如果你为处理敏感信息的雇主工作,你可能已经熟悉了逻辑:只有相关和必要的数据才应该被处理和收集。 颁布这一原则不仅确保了公司在道德上使用数据,而且还减少了客户数据受到潜在隐私侵犯的风险。

亚马逊和谷歌可能会认为,状态更新对于顺利运行的智能家居至关重要。 但这两家公司都没有明确表示,它在相关性到期后处置数据。

Abode的智能安全套件与苹果Homekit、亚马逊Alexa和谷歌助理合作。

也许这些隐私问题最终归结为客户的谨慎。 家庭安全开发商Abode的CTO斯科特·贝克,当我们通过电子邮件交谈时,似乎不太愿意把客户隐私的责任推给谷歌和亚马逊。

Beck说:“因为.Home Smart SecurityKit(Home Kit)是兼容的,而且这种功能是在本地处理的。”

但要做出明智的决定,首先必须适当通知客户。 正如分析师布拉德·罗素(Brad Russell)所说,“消费者没有选择是否愿意分享相当于入住率的数据。 在一个理想的世界里,消费者可以自愿作出这种选择。

在谷歌和亚马逊平台上推出状态更新一年多之后,尽管开发者对此有很大的抵制,但似乎不太可能有任何东西能够动摇科技巨头目前的发展方向。

拉塞尔说:“[个别开发商]没有影响力。 这可能是一个‘马已经离开谷仓’的例子。

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