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直面变局,京东教育以数字与智能化技术引领教育产业变革

导语:当下,智能化技术正在给教育行业带来全新变局,带动教育成为消费和投资的热门领域,政府也出台一系列政策鼓励企业推动产教融合和教学模式创新。在此背景下,作为一家典型以技术驱动的零售公司,京东正在通过自身积累的技术功底和行业经验,赋能教育行业。近日《2019年度京东教育白皮书》的正式发布,总结行业趋势,分析解读全维度的京东电商平台教育业务的消费与用户数据,清晰呈现了京东教育2020年的业务发展方向,引发了行业关注。


《京东教育白皮书》指出,随着人工智能、大数据、5G等新技术与各类教育场景的融合,整个教育市场正在成为新的消费和投资热土。教育已成为国民第四大消费支出。从投资领域来看,仅2019年上半年,就有123个教育类项目共获133亿人民币融资。越来越多的消费和投资进入到教育领域。

市场的活跃离不开政府政策支持。近年来,中央国家机关就印发了包含《中国教育现代化2035》等在内的多份重头文件,直指当下教育领域中的实际难题,部署面向教育现代化的战略任务。

另据中国互联网信息中心数据显示,2019年全年在线教育用户规模达2.59亿,增幅29%,预计2020年将达到23.05亿。在此行业背景下,一方面中国在线教育市场呈现百花齐放的发展态势,另一方面在线教育机构也普遍在通过运营思维转变、跨界合作、B+C市场两手抓、深入下沉市场等多路径挖掘行业潜能。

京东的教育新蓝图

作为一家以技术驱动的零售企业,京东早已洞察到教育产业变局将至。自2017年成立专业团队进入教育领域后,京东教育成为了京东集团在教育领域的专业出口。目前京东教育已与近千家精选出的优质教育机构联合,打造出覆盖全年龄段、全品类的教育产品交易平台;同时,京东教育还依托人工智能、电商、跨境电商、大数据等京东特色技术和应用,打造一系列融合产业场景的课程体系与专业人才培养方案。一系列产教融合的解决方案。成立以来,京东教育业务增长十分迅猛。

据《京东教育白皮书》呈现的平台消费数据显示,京东教育在包含职业技能培训、青少年素质培训、语言培训等在内的9大赛道增速均达到100%及以上。报告中指出热销月份与销售节奏变化受流量等因素影响:

直面变局,京东教育以数字与智能化技术引领教育产业变革

另外,据《京东教育白皮书》反映的用户特征和行为数据显示,京东教育不仅是一二线城市用户购买教育产品的主流选择,也深获下沉新兴市场用户的信赖。据白皮书中数据显示,2019年京东教育在一二线城市用户占比为39.6%,三四线城市的占比高达56.2%;同时,京东教育用户已经覆盖全国386个县;这表明京东教育有力促进了优质教育资源流向低线城市。

直面变局,京东教育以数字与智能化技术引领教育产业变革

直面变局,京东教育以数字与智能化技术引领教育产业变革

在主流用户特征方面,京东教育用户中近6成为男性,8成用户拥有高中或大学学历,年龄在16—35岁之间的占到60%以上;用户职业占比依次为教师、白领、学生。此外,白皮书还指出,价格和用户评价是大家购买教育产品的两个最重要影响因素,这为教育产品运营提供了明确指导方向。

直面变局,京东教育以数字与智能化技术引领教育产业变革

基于大数据为在线教育机构多维赋能

对于在线教育企业而言,其业务发展更注重两点:一是通过优质教研和教学打造出能够为学生带来价值的教育产品;二是找到规模化和精准化的高效获客路径。但往往,获客成为了多数在线教育企业发展路途中的最大阻碍。《京东教育白皮书》指出,针对在线教育市场的营销与获客难题,京东教育结合行业场景和资源,打造出一系列可以为在线教育商家带来高效转化的营销推广方式与工具体系:基于京东海量数据分析形成了超过300个的用户标签,通过机器学习实现技术驱动的广告投放,通过数据全站跨品类抓取潜在客户等。

举例来说,通过京东大数据,京东教育形成了覆盖所有课程品类的用户画像,涵盖青少年素质培训、职业技能培训、考试考证培训等9大细分赛道。通过京东大数据,入驻京东的教育品牌商家可以准确把握用户群体信息。比如,据京东教育消费数据显示,北京拥有专科及以上学历的关注童书的26-45岁女性K12教育和青少年素质培养类教育类商品购买力更强;26-35岁的高中及以上学历的男性下单考试考证类商品最多;这些客观、精准的用户画像可以为产品开发和营销推广指明方向。

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